توضیحات نرم افزار CA در سانترال پاناسونیک
این نرم افزار برای افرادی با سطوح دسترسی مختلف طراحی شده است که هر فرد با توجه به سطح نیازی که دارد می تواند از این نرم افزارها استفاده کند.
در سانترال تحت شبکه نرم افزاری وجود دارد که CA نام دارد. CA یک نرم افزار کاربردی بسیار سودمند است که در هنگام دریافت تماس و یا برقراری مکالمه ای با هر داخلی و یا شماره ای خارج از سانترال اطلاعات را بر روی صحنه نمایشگر رایانه شما به تصویر می کشد. در واقع این نرم افزار ابزارهایی مختلف را برای ارتقاء ارتباطات همزمان کاربران سانترال امکان پذیر می سازد.
CApro
استفاده پیشرفته و کارایی های متنوع این نرم افزار هنگام استفاده از این مدل از نرم افزار به سادگی نمود پیدا می کند. این نرم افزار در عین امکان ارتباط تماس ها به فرد این اجازه را می دهد که از در دسترس بودن کاربران در مکان های مختلف اطلاع پیدا کند.
CA basic
همانطور که از نامش مشخص است امکان استفاده از نرم افزار را به صورت کاملا ابتدایی و اولیه در اختیار افراد قرار می دهد که می توان توسط این نرم افزار به سرعت و با یک انتخاب تماس ها را برای کارمندان و اپراتورها فراهم آورد.
از ویژگی های این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:
شماره گیر تصویری از طریق رایانه
منو popup در هنگام دریافت تماس بر روی صفحه مانیتور
تاریخچه مکالمه هر فرد
امکان فعال سازی بر روی thinclient برای افراد در هر جای دنیا و ارتباط از طریق بستر وب
یکپارچه سازی با نرم افزار crm برای نمایش شماره ها و اطلاعات افراد
دسترسی آسان به قابلیت های عمومی تلفن
اطلاع از حضور افراد
امکان ارتباط بسیار آسان به سیتسم پست صوتی شخص (پیغام گیر)
یکپارچه سازی و امکان فعالیت با نرم افزارهای excel , word و...
KX-NSC2110 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 10 نفر
KX-NSC2140 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 40 نفر
KX-NSC2144 کد فعال سازی نرم افزار CA Basic برای 128 نفر
KX-NSC2201 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 1 نفر
KX-NSC2205 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 5 نفر
KX-NSC2210 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 10 نفر
KX-NSC2240 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 40 نفر
KX-NSC2244 کد فعال سازی نرم افزار CA pro برای 128 نفر
همانطور که بیان شد این نرم افزار بر روی سانترال تحت شبکه سری TDE نصب و راه اندازی می شود. برای استفاده از این نرم افزار مدیریتی باید متناسب با نوع نرم افزار و تعداد کاربران از کدهای فعال سازی مختلفی بهره برد. کدهای زیر مربوط به فعال سازی این نرم افزار به حساب می آیند که متناسب با تعداد کاربران و مدل نرم افزار (basic-pro) قابل انتخاب است.
اقدامات مناسب برای ارتقا سانترال کم ظرفیت چیست؟
در شرکت‌های کوچک برای بهینه‌سازی تماس‌ها اغلب از سیستم‌های سانترال کم‌ظرفیت استفاده می‌شود که این سیستم‌ها در هنگام توسعه شرکت قابل‌استفاده نیست و برای این منظور باید به فکر چاره‌ای افتاد
شرکت‌ها و مجموعه‌ها همواره در حال پیشرفت هستند. رد این مجموعه‌ها برای افزایش سرعت پیشرفت از افرادی کاری دعوت به همکاری می‌کنند که درنهایت این دعوت به همکاری موجب توسعه سازمان و افزایش تعداد کارکنان می‌شود. این افزایش تبعاتی خاص دارد که در تک‌تک زمینه به چشم می‌خورد. اما اولین نکته‌ای که در نظر گرفته می‌شود ایجاد فضایی برای این افراد برای اشتغال به کار و هم‌چنین قرار دادن تجهیزاتی ارتباطی برای برآورده ساختن نیازهای سیستم است.
آیا قصد خرید خط 4 یا 5 رقمی را دارد؟
آیا تعداد خطوط شهری قابل‌افزایش است؟
آیا به گسترش دفتر کار خود در محدوده جغرافیایی تمایل دارد؟
کارکنان خود را تا چه تعداد در نظر گرفته‌اید؟ آیا تعداد خاصی در نظر دارید و یا با افزایش کارها تمایل به جذب کارمند دارد؟
اگر محیط کار دارای دفاتر و یا کارخانه‌ای در منطقه دیگری است تمایل به یکپارچه‌سازی آن‌ها با یکدیگر را دارد؟
سانترال
مدیرانی که در پاسخ به سؤال 4 و 5 گزینه بله را انتخاب می‌کنند و نیاز به یکپارچه‌سازی دفاتر خود را احساس می‌کنند باید با توجه به سؤالات 1تا3 از سری تحت شبکه پاناسونیک استفاده نمایند. تفاوت این دو سری پرظرفیت در قابلیت اتصال از راه دور و یکپارچه‌سازی مراکز تلفن با یکدیگر است که این ویژگی بارز محصولات سری KX-TDE100/200/600 است.
پاسخ به این سؤال و سؤالاتی این‌چنینی به فرد کمک می‌کند تا بتواند بهترین انتخاب را متناسب با ویژگی و قابلیت‌های هر دستگاه داشته باشد اما بیشتر شرکت‌های این‌چنینی هنگام ارتقاء دستگاه از کم‌ظرفیت‌ترین دستگاه سری TDA استفاده می‌کنند مانند KX-TDA100 و KX-TDA100D
هم‌چنین با توجه به محدودیت‌های KX-TDA100 در جای دادن کارت اغلب شرکت‌ها از KX-TDA100D استفاده می‌کنند با این تفاوت که در کنار ارتقاء مرکز تلفن خود، تلفن سانترال خود را نیز ارتقاء می‌دهند (از حالت هایبرید به حالت دیجیتال)
Sip phone سیپ فون چیست و در کدام دستگاه سانترال کاربرد دارد؟
Sip پروتکل و یا یکی از مجموعه راه های اتصال صدا بر روی بستر اینترنت است. Sip در واقع یکی از قدرتمند ترین این راه ها و مسیرهای ارتباطی است که باعث می شود کلیه محصولات صرف نظر از برند ویژگی که دارند در صورت تبعیت از این پروتکل بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. در اقع sip را می توان یکی از مهم ترین و پایه ای ترین قسمت یک ارتباط دانست.
پاناسونیک در سری دستگاه سانترال پرظرفیت خود امکان ارتباط اینترنتی را برای کاربران خود فراهم کرد اما این ویژگی را به دو دسته محدود و نا محدود دسته بندی کرده است:
بهره گیری از ارتباط اینترنتی به صورت محدود (voip)
در سانترال پرظرفیت سری دیجیتال (TDA) این ویژگی به دو روش امکان پذیر است :
ارتباط چند تلفن تحت شبکه به یکدیگر
ارتباط چند دستگاه سانترال به یکدیگر
بهره گیری از ارتباط اینترنتی نامحدود (VOIP)
در سانترال پرظرفیت سری TDE با وجود کارت های TDE0110 و TDE0111 به راه اندازی محصولی مبتنی بر IP تلاش شده است که در این زمینه پاناسونیک بسیار موفق بوده است، با نصب این کارت ها بر روی دستگاه سانترال به راحتی می توان از سرویس های نامحدود ی بهره برد.
در این سیستم با کمک گرفتن از کارت های TDA0470 و TDA0490 می توان ، چند سانترال و یا چند تلفن تحت شبکه را به یکدیگر امکان پذیر می کند. در این سرویس فقط می توان از تلفن تحت شبکه سری NT پاناسونیک استفاده نمود.
مانند:
امکان بهره گیری از موبایل به عنوان یک داخلی
امکان استفاده از انواع تلفن های تحت شبکه با هر برندی
ممکن ساختن بهره گیری از کامپیوتر به عنوان تلفن داخلی
امکان ارتباط چند دستگاه سانترال به یکدیگر
و......
انواع خدمات سانترال:
تعمیر تلفن، تعمیر سانترال، تعمیر فکس، تعمیر سیستم های مخابراتی:
- تلفن بیسیم
- تلفن رومیزی
- تعویض انواع تونر ، کاربن ، کارتریج ، فیلم ، ریبون ، درام
- تعمیر تلفن سانترال (دیجیتال ، هایبرید ، اختصاصی پاناسونیک)
- فکس (کاربنی ، حرارتی ، لیزری
- تعمیر سانترال ( کم ظرفیت ، پرظرفیت ، تحت شبکه )
- عیب یابی دستگاه و خطوط داخلی و شهری شما
- برنامه ریزی انواع مراکز تلفن سانترال از قبیل: TDA600,TDA200,TDA100,TD500,TES824
- فروش سانترال و خرید سانترال های مختلف
- داکت کشی و کابل کشی توسط افراد مجرب و فنی
- و ...
